Marketing není jen o algoritmu. AI promění reklamu, ale značku za vás nevytvoří

V živém vstupu ČT24 komentovali zástupci agentury Lucky Brand směr, kterým se vydává společnost Meta. Diskuze reagovala na zprávu deníku The Guardian, podle níž Meta plánuje do konce roku 2025 umožnit inzerentům plně automatizovanou tvorbu a cílení reklam pomocí nástrojů umělé inteligence. Podle Jana Mareše z agentury Lucky Brand marketing není jen generovaný text a obraz. Ačkoliv AI už dnes hraje v marketingové praxi významnou roli, její možnosti jsou omezené – nevytvoří značku, nezajistí zákaznickou loajalitu a nedokáže nahradit smyslový zážitek tam, kde je potřeba zapůsobit vůní, chutí nebo dotekem.

Meta tímto krokem míří přímo na marketingové rozpočty značek a podle mnohých hrozí oslabení pozice reklamních a mediálních agentur. AI nástroje umožní vytvořit kompletní reklamu – od vizuálu přes text až po video – a cílit ji dle zadaného rozpočtu, například podle geolokace uživatelů nebo jejich nákupního chování. Takové řešení může výrazně usnadnit přístup k reklamě drobným podnikatelům, kteří si dosud nemohli dovolit služby agentur. Právě „demokratizace reklamy“ je často uváděna jako jeden z pozitivních aspektů AI.

Zkušenosti z praxe ale ukazují, že samotná dostupnost reklamních nástrojů nestačí. Skutečnou přidanou hodnotu přinášejí agentury ve formě komplexních služeb – od strategického plánování, přes práci s daty až po značkovou identitu a kreativní koncept. „Marketing je o kombinaci nástrojů, myšlení a empatie a také o poskytování komplexního zážitku – to se zatím žádné AI plně nedaří napodobit,“ zaznělo v pořadu. I když tedy AI změní způsob tvorby kampaní, role agentur tím nekončí – naopak získává nový význam: pomáhat klientům hledat smysluplné využití těchto technologií, propojovat je navzájem a tvořit hodnoty, které jdou nad rámec jednorázového kliknutí.